Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Version 1.0
Dernière mise à jour : 28/06/2026
1. OBJET
La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site www.splash-escape.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées par JULIAX, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), à la Loi Informatique et Libertés modifiée et aux recommandations de la CNIL.
Cette politique s'applique à toute personne naviguant sur le site, créant un compte client, effectuant une commande, s'inscrivant à la newsletter ou utilisant les différents services proposés.
2. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Les données personnelles sont traitées par :
JULIAX
Entreprise Individuelle
Julie Lacroux
127 avenue de Palavas – Appartement 401
34070 Montpellier
SIRET : 529 639 163 00037
TVA non applicable – article 293 B du CGI
Courriel (service client) : contact@splash-escape.fr
Courriel (questions juridiques) : contact@juliax.fr
Site internet : www.splash-escape.fr
Le Responsable du traitement détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de son activité.
3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Selon votre utilisation du site, JULIAX peut collecter les catégories de données suivantes :
1. Données d'identification
- Nom
- Prénom
- Civilité
2. Coordonnées
- Adresse postale
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
3. Données liées aux commandes
- Produits commandés
- Historique des achats
- Factures
- Informations de livraison
- Moyen de livraison choisi
Les informations bancaires ne sont jamais conservées par JULIAX. Les paiements sont sécurisés et traités par Shopify Payments ou par les prestataires de paiement proposés sur la boutique.
4. Données de navigation
Lors de votre visite sur le site, certaines informations techniques peuvent être recueillies automatiquement :
- Adresse IP
- Type d'appareil
- Navigateur utilisé
- Système d'exploitation
- Langue
- Pages consultées
- Temps passé sur le site
- Source de provenance
- Cookies et technologies similaires
5. Données marketing
Si vous y consentez, JULIAX peut traiter :
- votre inscription à la newsletter ;
- vos préférences marketing ;
- votre historique d'ouverture et de clics sur les campagnes d'e-mails.
6. Avis clients
Lorsque vous laissez un avis sur un produit, les informations suivantes peuvent être collectées :
- prénom ou pseudonyme ;
- note attribuée ;
- commentaire ;
- date de publication ;
- photos éventuellement ajoutées.
Ces avis sont gérés via la solution Judge.me.
4. FINALITÉS DES TRAITEMENTS
Les données sont collectées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, notamment afin de :
- gérer les commandes et les livraisons ;
- assurer le suivi de la relation client ;
- répondre aux demandes adressées au service client ;
- traiter les retours et remboursements ;
- assurer le service après-vente ;
- envoyer des informations relatives aux commandes ;
- adresser des newsletters, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
- améliorer les services proposés ;
- mesurer l'audience du site ;
- lutter contre la fraude ;
- respecter les obligations légales et comptables.